Ξέρεις πού πας, με ποια σειρά, και πότε.

Βάλε την εφαρμογή στο κινητό

Η εφαρμογή ανοίγει από τον browser του κινητού στο dm.routin.gr, χωρίς App Store. Βάλ' την στην αρχική οθόνη και ανοίγει σαν κανονική εφαρμογή, με το εικονίδιο Routin DM.

Σύνδεση και αποσύνδεση

Συνδέεσαι με το email και τον κωδικό που σου έφτιαξε το κατάστημα (Merchant Dashboard → Ομάδα DM). Μένεις συνδεδεμένος και την επόμενη φορά.

Για έξοδο πάτα Έξοδος ⎋ πάνω δεξιά και ξανά Πάτα ξανά για έξοδο. Δύο πατήματα, για να μην πατηθεί κατά λάθος στον δρόμο.

Αν έχεις παραδόσεις χωρίς σήμα που δεν έχουν σταλεί ακόμα, η εφαρμογή δεν σε αφήνει να βγεις μέχρι να σταλούν.

Η αρχική οθόνη

Όλα γίνονται σε μία οθόνη. Δεν ανοίγεις άλλες σελίδες.

Μετρητές

Σύνολο, Εκκρεμείς, Ολοκληρωμένες σήμερα.

Χάρτης

Οι στάσεις, η διαδρομή και εσύ. Κουμπί ⛶ Μεγάλος χάρτης για ολόκληρη οθόνη, ↻ για ανανέωση.

Διαδρομές

Οι παραδόσεις ομαδοποιούνται ανά ώρα παράδοσης. Κάθε διαδρομή δείχνει την ώρα αναχώρησης (15′ πριν), πόσα λεπτά μένουν και πόσες στάσεις έχει.

Κάρτες στάσεων

Κάτω από κάθε διαδρομή, μία κάρτα για κάθε στάση, με τη σειρά που προτείνεται.

Ολοκληρωμένα

Στο τέλος, οι σημερινές παραδόσεις που έχουν γίνει.

Η λίστα ενημερώνεται μόνη της όταν μπαίνει νέα παραγγελία. Βλέπεις μόνο τις σημερινές πληρωμένες παραγγελίες delivery του καταστήματος.

Ο χάρτης

Αριθμημένες πινέζες

Οι στάσεις της τρέχουσας διαδρομής, με τη σειρά 1, 2, 3… Κόκκινη πινέζα = Order Now. Πιο αχνές είναι οι στάσεις επόμενων διαδρομών.

Μπλε τελεία

Εσύ, ζωντανά. Στη διαδρομή ο χάρτης σε ακολουθεί.

Γραμμή διαδρομής

Ο δρόμος από εσένα μέχρι την τελευταία στάση, με km και λεπτά κάτω αριστερά.

Πάτημα σε πινέζα

Η λίστα πηγαίνει στην κάρτα εκείνης της στάσης.

Η κάρτα στάσης

Μία κάρτα για κάθε στάση: ίδιος πελάτης, ίδια ώρα, ίδια διεύθυνση. Αν ο πελάτης έχει δύο προϊόντα, είναι στην ίδια κάρτα.

Αριθμός και όνομα

Η σειρά στη διαδρομή και ο πελάτης.

📍 Διεύθυνση

Με όροφο και κουδούνι, και σημείωση για τον διανομέα αν έγραψε ο πελάτης.

☕ Προϊόντα

Τι παραδίδεις, με ρυθμίσεις και κωδικούς (ίδιοι με το χαρτάκι της σακούλας).

Κουμπιά

💬 μήνυμα · ✗ αποτυχία · ✓ Παραδόθηκε. Στη διαδρομή εμφανίζεται και το 📞 τηλέφωνο του πελάτη.

Το ρολόι της διαδρομής

Ξεκίνα τη διαδρομή

Το κουμπί Ξεκίνα τη διαδρομή εμφανίζεται στη διαδρομή που πλησιάζει, με τα λεπτά μέχρι την αναχώρηση.

1. Πάρε από τον πάγκο όλες τις σακούλες της διαδρομής (ένα χαρτάκι ανά παραγγελία).
2. Πάτα Ξεκίνα τη διαδρομή.
3. Η λίστα πηγαίνει στη στάση 1.

Με το ξεκίνημα:

• κάθε πελάτης παίρνει μήνυμα «Η παραγγελία σου ξεκίνησε — έρχεται έως …»,
• εμφανίζεται το τηλέφωνο κάθε πελάτη στην κάρτα του,
• η οθόνη μένει ανοιχτή όσο κρατά η διαδρομή,
• η διαδρομή γράφει 🟢 Σε εξέλιξη — με Συνέχεια → γυρνάς στην επόμενη στάση, ακόμα κι αν κλείσεις και ανοίξεις την εφαρμογή.

Παράδοση

1. Δώσε τη σακούλα και έλεγξε τον κωδικό.
2. Πάτα ✓ Παραδόθηκε. Γίνεται Πάτα ξανά για ✓.
3. Πάτα ξανά μέσα σε 3 δευτερόλεπτα.

Η κάρτα φεύγει, η λίστα πάει στην επόμενη στάση, και ο πελάτης παίρνει «παραδόθηκε» στο κινητό του. Αν η στάση έχει δύο προϊόντα, το κουμπί γράφει ✓ Παραδόθηκε (2) και κλείνει και τα δύο.

Μήνυμα και τηλέφωνο

💬 Έτοιμα μηνύματα

Πάτα 💬 στην κάρτα και διάλεξε. Ο πελάτης το παίρνει στην εφαρμογή και στο κινητό του.

• 🛵 Φτάνω σε ~5 λεπτά
• 🚪 Είμαι έξω από την πόρτα
• ❓ Δεν βρίσκω τη διεύθυνση
• ⏱ Καθυστερώ ~10 λεπτά

Κάθε μήνυμα στέλνεται μία φορά ανά παραγγελία· όσα έχεις στείλει φαίνονται με ✓. Μετά την παράδοση δεν στέλνονται μηνύματα.

📞 Τηλέφωνο

Το τηλέφωνο του πελάτη φαίνεται στην κάρτα μόνο από το «Ξεκίνα τη διαδρομή» μέχρι την παράδοση. Πάτα το για κλήση. Κάλεσε μόνο αν χρειάζεται: πρώτα στείλε μήνυμα.

Όταν κάτι πάει στραβά

Αν δεν γίνεται η παράδοση, πάτα ✗, διάλεξε λόγο και πάτα Καταχώρηση αποτυχίας:

• Πελάτης δεν ήταν διαθέσιμος
• Λάθος διεύθυνση / δεν βρέθηκε
• Πρόβλημα καταστήματος / παραγγελίας
• Άλλο

Ο πελάτης ενημερώνεται και το Routin ελέγχει κάθε περίπτωση. Εσύ δεν δίνεις και δεν παίρνεις χρήματα.

Order Now

Οι παραγγελίες ⚡ Order Now με delivery μπαίνουν στην επόμενη διαδρομή και έχουν κόκκινη σήμανση. Όταν έρχεται νέα, η εφαρμογή δονείται και δείχνει «Νέα άμεση παράδοση». Αν η ώρα της είναι πολύ κοντά, εμφανίζεται πάνω-πάνω ως άμεση.

Χωρίς σήμα

Πατάς ✓ Παραδόθηκε και δεν έχει σήμα; Η εφαρμογή το κρατά στο κινητό (η κάρτα γράφει ⏳ θα σταλεί) και το στέλνει μόνη της μόλις έρθει σήμα. Βλέπεις «📶 Οι παραδόσεις χωρίς σήμα στάλθηκαν ✓».

Η εφαρμογή και τα κομμάτια του χάρτη που έχεις ήδη δει ανοίγουν και με αδύναμο σήμα.

Η βάρδια σε 5 βήματα

1. Άνοιγμα. Άνοιξε το Routin DM, με τοποθεσία ανοιχτή και μπαταρία φορτισμένη.
2. Ματιά στη μέρα. Πόσες διαδρομές, τι ώρες, πόσες στάσεις.
3. Αναχώρηση. 15′ πριν από κάθε διαδρομή: σακούλες, Ξεκίνα τη διαδρομή.
4. Κάθε στάση. Δώσε, έλεγξε κωδικό, ✓ Παραδόθηκε (δύο πατήματα). Αν χρειαστεί: 💬, μετά 📞.
5. Κλείσιμο. Καμία στάση εκκρεμής, κανένα «⏳ θα σταλεί», και Έξοδος ⎋.